キャンセルポリシー

ご予約の変更・キャンセルについて

施術・講座ともに、前日までのご連絡であればキャンセル料は発生いたしません。

日程変更をご希望の場合も、できるだけお早めにご連絡ください。

当日キャンセルについて

当日キャンセルの場合は、ご予約料金の100％をキャンセル料として申し受けます。

ただし、
キャンセル日から10日以内に次回のご予約をお取りいただいた場合は、キャンセル料は頂戴いたしません。
なお、10日以内に次回のご予約がない場合は、キャンセル料をご請求させていただく場合がございます。

ご来店時間について

• ご予約時間より15分以上早くご到着される場合や、遅れる場合は、事前にご一報いただけますと助かります。
  準備や前後のご予約との兼ね合いがあるため、ご協力をお願いいたします。
  　
• ご予約時間に遅れた場合、施術または講座時間が短くなる場合があります。
  その場合でも料金の変更はありませんのでご了承ください。

無断キャンセルについて

ご連絡のないキャンセルの場合につきましては、ご予約料金の100％をキャンセル料として頂戴いたします。

また、ご予約時間より15分以上経過してもご連絡がない場合は無断キャンセルとさせていただく場合がございます。

※今後のご予約をお断りさせていただく場合がございます。

講座・ワークショップのキャンセルについて

講座やワークショップは、準備やお席の確保があるため開催日直前のキャンセルはご遠慮いただいております。

当日キャンセルの場合は、原則として受講料100％を申し受けます。

ただし、以下の場合は柔軟に対応いたします。

• アーカイブ視聴が可能な講座
  → アーカイブ受講へ振替
  
• 別日程開催がある場合
  → 次回開催へ振替

※講座内容により対応が異なる場合があります。

事前購入クーポンをご利用の場合

当サロンでは、事前にご購入いただけるクーポンをご用意しております。

クーポンをご利用のご予約の場合は、当日キャンセルの場合でも次回のご予約へ振替としてご利用いただけます。

サロンを継続的にご利用くださる方への感謝の気持ちとしての特典です。

天候・災害等によるキャンセル

荒天や震災など、やむを得ない事情によりご来店が難しい場合は、上記規定の限りではございません。

状況に応じて柔軟に対応させていただきます。

最後に

当サロンでは、お一人おひとりとの時間を大切にしながら、安心してお過ごしいただける空間づくりを心がけております。

皆さまに気持ちよくご利用いただくため、ご理解とご協力をいただけますと幸いです。

また、体調不良などの場合は、どうぞ無理をなさらず日程変更をご相談ください。

皆さまとお会いできる時間を心より楽しみにしております。